CRM

Mit unserer integrierten Personenverwaltung behalten Sie jederzeit den Überblick über Interessenten, Teilnehmer, Alumni und weitere Personengruppen. Über frei definierbare Attribute lassen sich Personen flexibel kategorisieren, filtern und auswerten – zum Beispiel nach Interessen, Anfragen oder Status.

Alle Informationen wie Gesprächsnotizen, angefragte Produkte oder Aktivitäten werden mit Datum gespeichert und sind für alle berechtigten Mitarbeitenden einsehbar. So entfallen externe Listen, und die Zusammenarbeit wird deutlich effizienter.

Sobald eine Person in den Schulbetrieb eintritt, wird sie automatisch in die entsprechenden Prozesse eingebunden – inklusive Anmeldung, Rechnungen, Qualifikationen und Historie. Auch nach Abschluss oder Austritt bleiben alle Daten erhalten und können z. B. für Alumni-Arbeit oder erneute Kontaktaufnahme genutzt werden. Inaktive Personen lassen sich ausblenden, ohne Daten zu verlieren.

Teilnehmerumfragen

SMT School bietet ein integriertes Umfragetool – ganz ohne externe Anbieter. Umfragen können mit verschiedenen Fragetypen erstellt, zeitgesteuert versendet und automatisch ausgewertet werden. Erinnerungen und Ablaufdaten sind ebenfalls definierbar.

Die Antworten werden anonym erfasst, um den Datenschutz zu gewährleisten. So erhalten Sie wertvolles Feedback direkt in Ihrer Software.

Aufgabenmanagement

Erstellen Sie Aufgaben, weisen Sie diese Benutzern zu und versehen Sie sie mit Fristen und Erinnerungen. Wiederkehrende Aufgaben lassen sich über Aufgabentypen standardisieren.

Jede Aufgabe ist immer mit einem konkreten Datensatz verknüpft (z. B. Person, Klasse, Lehrperson oder Raum). Erinnerungen erscheinen automatisch im System und können direkt bearbeitet werden.

Workflows

Mit Workflows lassen sich Prozesse automatisieren. Abhängig von Zeitpunkten oder Bedingungen können automatisch Aktionen ausgeführt oder Aufgaben für Benutzer erstellt werden. Das reduziert manuellen Aufwand und sorgt für klare Abläufe.

Telefonie

SMT School unterstützt die Anbindung an Telefonsysteme über TAPI für eingehende und ausgehende Anrufe. Auch andere Telefonsysteme können integriert werden, sofern sie entsprechende Schnittstellen bieten. Die konkrete Umsetzung richtet sich nach dem jeweiligen System.